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ご来店ありがとうございます。

当サイトではClubTを利用しTシャツの販売をおこなっております
なおこのページにつきましてはClubTヘルプページより引用しております。

・離島など代引き発送不可の地域への配送について

離島など、佐川急便の代引き取扱い地域外にお住まいのお客さまは、 ゆうパックの代引きサービスにて出荷させていただきます。 ※ゆうパックの場合、ご注文から発送までに5営業日(土日除く)のお時間をいただきます。 ※ご注文後にお送りするご注文内容確認メールの下部に  [伝票] : 郵送(代引き)   と表記してあるお客様がゆうパックでの配送の対象となります。

・ボディを変更したのにカートの名前が変わりません

現在カートの詳細にカラー・ボディ(アイテム)は表示を行っておりません。 商品制作時に商品名として「○○(商品名)-白Tシャツ-」などアイテム名を登録されている場合がありますが、ボディを変更後も商品名は変更となりません。 カラー・ボディにつきましてはお手数ですがご注文後送信されるご注文内容確認メールにてご確認をお願いいたします。

・欠品の為キャンセルしましたがカード決済が行われています

カード決済にてご注文の場合、キャンセルが確定次第カード決済の処理を行いますが、 ご注文の時期などによって、決済処理が月をまたぐ場合がございます。 また、ご注文の決済自体がキャンセルとなる場合(ご請求取消)もございますが、 決済後に数字がマイナス表示される場合(ご返金)もございます。 お持ちのカードの種類及びカード会社により 締め日やお支払い日が異なっております。 ご返金日等の詳細事項をお知りになりたい場合は、 大変お手数ですがご利用のクレジットカード会社へ 直接お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。 (カード名義人ご本人以外よりカード会社へ詳細の確認する事ができません。)

・返品・交換は可能ですか?

お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。 弊社のミス(※)による商品の不備等につきましては、すぐに対応させていただきます。 お手数ですが、ご注文確認メールに記載のお問合せ先までご連絡ください。 ※商品を開封された時点で不良等が確認された場合は、お手数ですが未使用のままの状態でご連絡ください。速やかに交換(再生産)をさせていただきます。 一度でもご着用・ご使用された商品や、お洗濯された商品の返品や交換はお受けできません。恐れ入りますがあらかじめご了承くださいませ。

・外出していて商品が受け取れなかったときは?

商品配送時、ご不在で商品がお受取りいただけなかった場合は、お手数ですが下記にしたがってご連絡をお願いいたします。 佐川急便の「不在伝票」がある場合: 「不在伝票」に記載されている連絡先にご連絡ください。 佐川急便の「不在伝票」がない/それ以外の場合: ClubTまでご連絡ください。 ※長期のご不在等により商品をお受取いただけなかった場合、商品は一旦ClubTへ返送となります。その際の返送分送料、再送料はお客様負担となる場合がございますので予めご了承ください。 (商品がClubTへ返送される目安は、発送日より2週間後となります。)

・配達日を指定できますか?

ClubTでは受注生産を行っておりますので、ご注文頂いた時の工場の混み具合によりお届けの日数が変動します。 従いまして、お届け日のご指定についてはお受けできません。 ご注文の品をイベントなどでご使用の場合は、日数に余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。 ギフト包装・のし等は付けていただけますか? 恐れ入りますが、ギフト包装・のし等のサービスは承っておりません。 お祝いなどの品の場合は、お手数ですが一度ご注文者様のお手元にて包装などをお願いいたします。 尚、時期によってはお届けに2週間程度かかる場合がございますので、お祝いなどのご予定の品は十分余裕を持ってご注文くださいませ。

・領収書は発行できますか?

代引きの場合
領収書は、配送業者(佐川急便)発行の 「送り状兼代引金額領収書」となります。 お荷物に貼付してありますので、お届け時にご確認くださいませ。
クレジットカードの場合
弊社では、カード発行会社の「ご利用明細書」等を 「領収証」にかえさせていただいております。 何卒ご了承ください。

・XLよりも大きいサイズなどを注文したいのですが。

ご購入ページに表示の無いサイズにつきましては、特別注文となります。 尚、ご希望のアイテムによってサイズ展開の有無がございますのでご了承ください。 特別サイズをご希望の場合はお問い合わせフォームよりご希望のデザイン・アイテム・カラー等をご連絡ください。 折り返しお見積りの金額をご連絡させていただきます。

・海外在住ですが、購入することはできますか?

申し訳ございませんが、海外への発送は現在のところ行っておりません。 ただし、ご要望は他のお客様からもいただいておりますので、将来的に対応する方向で検討しております。今しばらくお待ちいただければ幸いです。

・注文してからどれくらいで届きますか?

ご注文日より、5営業日程度で発送いたします。 ご注文をいただいてからそのつど商品製作を行っております関係で、 発送まで5営業日(土・日・祝日のぞく)程度のお時間をいただいております。 何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 また、ご注文いただいた際の工場の混み具合によって お届けまでの日数が若干変動することがございます。あらかじめご了承ください。 ★商品の発送状況につきましては ClubTサイトトップページ上「注文状況」よりご確認いただけます。 http://clubt.jp/pl/usr110 なお、ボディの欠品などにより商品のお届けにお時間をいただく場合は、 弊社よりご連絡させていただきます。

・注文した商品の変更やキャンセルはできますか?

ClubTではご注文のつど商品を生産する「受注生産」を行っております関係で、 お客様のご都合によるご注文後の変更やキャンセルは承っておりません。 悪しからずご了承ください。 「間違えたサイズを注文してしまったので変更してほしい」 といったご要望にもお応え致しかねますので、 ご注文の際は、サイズ・色・アイテムなどをよくご確認ください。 なお、商品画像はサイト上で忠実に再現するよう努めておりますが、 PCのモニター等、ご利用の環境により 実物とは若干色味などが異なって見える場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。 尚、ボディの欠品などによりご注文いただいた商品のお届けが遅れる場合は、 ご連絡させていただき、納品待ち・キャンセル等のご希望をお伺いいたします。

・何枚から注文できますか?

1枚(1個)からお買い上げいただけます。 一部商品をのぞき、すべての商品は在庫が切れることがありません。ご安心ください。 ※ただし商品によっては販売そのものを停止する場合もございますので、ご注意ください。

・支払い方法には何があるのでしょうか?

クレジットカード決済か商品代引きのいずれかをお選びいただけます。 なお、代引きは現金払いのみとなっております(玄関先でのカード決済はできません)。また、代引き手数料が別途かかります。 クレジットカード決済にはJCB、VISA、MASTERなどがご利用になれます。リボ払いや分割払いなども可能です。決済手数料などはかかりません。代引き手数料がかからない分、代引きよりもカード決済がお得です。

・送料や手数料などはかかりますか?

商品代金に加え、送料をいただいております。 商品代引きの場合は代引き手数料が追加されます。 送料は全国一律525円です。 一部商品をのぞき、佐川急便から配送されます。 代引き手数料はこちらをご覧ください。 (クレジットカード決済の場合はかかりません)

・その他お問い合わせにつきましてはこちらよりお問い合わせください